Politica de qualitat
Enilec, S.L. es una empresa española especializada en servicio eléctrico hace más de 25 años, contando con una apropiada y dimensionada plantilla de técnicos especializados distribuidos en nuestra zona de actuación (Alicante).
L'empresa, fermament compromesa des de la seva fundació amb els principis de qualitat, està integrada per un equip de professionals amb una àmplia experiència demostrada i amb qualificacions sòlides.
ENILEC està orientada als seus clients i als seus grups d'interès, i és per això que des de la seva creació els principis d'orientació al client i la satisfacció d'aquest s'han convertit en les seves senyes d'identitat.
Enilec, S.L. per garantir la sostenibilitat i la competitivitat del seu negoci ha decidit la implantació d'un Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma de referència UNE-EN-ISO 9001:2015.
La direcció per tal de reforçar el compromís amb els requisits i incrementar la satisfacció del client basat en la millora contínua, declara els compromisos següents:
- Complir els requisits dels clients i dels seus grups d'interès, així com els requisits legals i reglamentaris que afectin la realització i prestació dels serveis prestats per Enilec, S.L.
- Millorar contínuament els processos i serveis com a instrument fonamental per a l'increment de l'eficàcia, eficiència, competitivitat i fidelització del client.
- Analitzar els riscos inherents al nostre negoci ia la nostra organització amb l'objectiu de mitigar, minimitzar i reduir-los.
- Formació del personal, fomentant la consciència de la qualitat, per incrementar la competència dels empleats.
- Optimització de costos mitjançant el correcte aprofitament dels recursos humans i materials disponibles.
- Transmetre la política de la qualitat entre tots els empleats.
- Enfortir el compromís i la participació de tot el personal en el desenvolupament i l'assoliment dels objectius.
- Revisar la Política de la Qualitat per aconseguir-ne una contínua adequació.
En la seva vocació d'oferir el millor servei als seus clients Enilec, S.L., està permanentment aportant millores al seu sistema de gestió de la qualitat, convertint-lo així en una eina dinàmica de gestió empresarial.
Per això, la Direcció d'Enilec, S.L. té un compromís absolut amb la millora contínua, tant dels seus productes i/o serveis prestats als seus clients com del sistema de gestió de la qualitat, que permet assegurar la satisfacció del client.
A ALCOI A 25 de juliol de 2023
APROVAT PER GERÈNCIA.